Veel MKB bedrijven groeien lekkerdoor. Soms niet eens op basis van een strak groeiplan, maar gewoon omdat deproducten en diensten aanslaan bij een bepaalde doelgroep en omdat bij veel MKBondernemers klantbelang en relatie voorop staat.

Toch zit er vroeg of laat ook eenkeerzijde aan die mooie groei.

Groei creëert extra complexiteit

‍
Met groei komen namelijk niet alleen meer klanten,medewerkers en omzet.
Maar ook meer complexiteit, overleg, problemen, frustraties en gedoe

Wat in een kleinere organisatie nogprima werkte, blijkt in die grotere en complexere organisatie plotseling nietmeer te werken. Niet omdat mensen ineens hun werk niet meer goed doen, maaromdat de nieuwe omvang andere eisen stelt aan de organisatie.

Het bedrijf is de organisatieeigenlijk ontgroeit. Doordat het bedrijf sneller groeit dan de organisatie,ontstaat een groeikloof tussen hoe de organisatie nu functioneert en wat deorganisatie eigenlijk nodig heeft.

De groeikloof

‍
De groeikloof herken je meestal niet aan één grootprobleem.
Er ontstaan groeipijntjes op allerlei niveau’s en allerlei vlakken.

Besluitvorming wordt stroperiger, beslissingenblijven te lang bij de ondernemer liggen. MT-leden worden opgeslokt door deoperatie, leidinggevenden hebben moeite om de ontwikkeling van hun teams bij tehouden. Nieuwe projecten schreeuwen om aandacht en prioriteit. Cultuur vraagtplotseling om aandacht, communicatie kost meer moeite. En de aandacht voormedewerkers verslapt, Afdelingen creëren steeds meer hun eigen wereld.
Helaas begint uiteindelijk ook de klant iets van de groei te merken.

Los van elkaar lijken hetverschillende problemen. Maar als meerdere van deze problemen tegelijkertijdontstaan, kunnen ze wijzen op iets fundamentelers: het bedrijf heeft een volgende fase bereikt, maarde organisatie is zover nog niet.

Groei stelt andereeisen

‍
Die volgende fase stelt andere eisen  aande organisatie.

-Aan de rol van de ondernemer zelf.
Aan leiderschap.
Aan verantwoordelijkheden.
Aan samenwerking.
Aan communicatie.
en aan cultuur.

En daar wordt het vaak spannend.Want juist de oplossingsgerichte ‘niet lullen maar poetsen’-mentaliteit dieveel MKB-bedrijven groot heeft gemaakt, kan verdere ontwikkeling in de weg gaanzitten.

Er ontstaatgedoe? We lossen het op.
Iemand valt uit? We springen bij.
Een afdeling loopt vast? We regelen iets.
Een klant klaagt? We fixen het.

Lekker praktisch. En meestal werkt hetook….. Vooreven.

‍
Van pleisters plakken naar anders organiseren

‍
En zo zijn veel succesvolle MKB-bedrijven heel goed geworden in hetoplossen van problemen en het plakken van pleisters, terwijl de nieuwebedrijfsomvang juist vraagt om veel van die problemen structureel te voorkomen.

Een volgende groeifase vraagtdaarom niet om nóg harder poetsen, maar om anders organiseren. Om een antwoordop de vraag: Wat moet er in onze organisatie fundamenteel veranderen om dezemooie groei te kunnen blijven dragen?

Herkenbaar?

Waar zijn jullie gestopt metoplossen en begonnen met anders organiseren

‍

‍